Инновационные Реформы В Сфере Оказания Государственных Услуг: Что Казахстан Может Извлечь Из Опыта Канады?

Abstract

В данной статье анализируются и сравниваются инновационные реформы в сфере оказания государственных услуг двух стран: Канады и Казахстана. Обе страны имеют большие территории и низкую плотность населения, что требует от правительств обоих государств больше усилий для обеспечения равного доступа и качественного оказания услуг гражданам. В статье анализируется модели реформирования государственных услуг и их реализация в Канаде и Казахстане, что особенно важно в контексте политической повести для Казахстана по соответствию стандартам Организации экономического сотрудничества и развития. Несмотря на то, что прогресс в части модернизации госуслуг в этих странах может различаться, выявление схожих моментов и отличий в отношении препятствий на пути модернизации госуслуг может оказаться полезным как для практиков и научного сообщества из Казахстана, так и из других переходных стран.

Ключевые слова: госуслуга, интеграция, «одно окно», э-правительство, Канада, Казахстан